Retur
Politica noastră durează 14 zile calendaristice (doua saptamani). Dacă au trecut 14 de zile de la achiziție, din păcate nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb.
Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie sigilat în ambalaj.
Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie sa completati formularul de retur! Acest formular il gasiti pe spatele facturii din colet.
Formularul de retur prezinta mai multe sectiuni, in stanga sus trebuie completat cu datele dumneavoastra, cele cu care ati plasat comanda. In tabel scrieti produsul pe care il returnati.
Vă rugam sa precizati numele titularului si codul IBAN ale contului bancar in care vom restituii banii. Notati contul atent si corect pentru a nu se gresi! Nu ne asumăm eventualele erori facute de catre dvs!
Dvs. puteti trimite produsul la noi, cu orice firma de curierat, sau posta.
In cazul in care ati pierdut factura sau formularul de retur, se trimite o cerere in care solicitati aceste documente la ramonabadescuexclusive@yahoo.com .
Pentru a va regasi in sistem, avem nevoie ca email-ul sa contina:
id-ul comenzii, numele si prenumele pe care s-a plasat comanda.
RETUR PRODUSE DEFECTE
În cazul în care consideraţi că produsul nu este conform în momentul livrării, trebuie să ne contactaţi telefonic la 0762.812.854 sau prin e-mail la ramonabadescuexclusive@yahoo.com și să furnizaţi datele despre produs şi deteriorarea pe care o prezintă in cel mai scurt timp de la primirea coletului. Astfel, vă vom oferi instructiunile de care aveți nevoie.
Cheltuielile de transport pentru returul produselor cu vicii de fabricatie reale, sunt suportate de https://ramonabadescu.fashion.
Cheltuilelile de transport pentru returnarea produselor conforme, fara probleme de fabricatie sunt suportate de client.
Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail sau va vom anunta telefonic pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării.
Odata ce articolul a fost recepționat și verificat de către noi, rambursarea va fi efectuată prin virament bancar, aplicat cardului dvs. de credit sau metodei originale de plată, într-un anumit număr de zile.
RAMBURSARI INTARZIATE SAU LIPSA (dacă este cazul)
Dacă nu ați primit încă o rambursare, mai întâi verificați din nou contul dvs. bancar.
Apoi contactați banca dvs. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată.
Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la ramonabadescuexclusive@yahoo.com
SCHIMBURI (dacă este cazul)
Politica noastra de retur nu permite o cerere de înlocuire directă a unui articol returnat cu altul.
Puteti doar sa comandati pe site un alt produs.
ADRESA DE LIVRARE
Pentru a returna produsul, trebuie sa iti trimiti produsul prin posta sau curier la
Adresa: Arges, Stefanesti, str Aleea Linistii, nr.137A, Romania.
Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru returnarea articolului. Costurile de transport sunt nerambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul transportului de retur va fi dedus din rambursare.
În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru ca produsul dvs. schimbat să ajungă la noi, poate varia.
Dacă expediați un articol sau articole de peste 200 LEI, ar trebui să luați în considerare utilizarea unui serviciu de expediere urmăribil sau achiziționarea unei asigurări de transport. Nu vă garantăm că vom primi articolul returnat.